El Arte de la Comunicación Asertiva
La mayoría oscilamos entre dos extremos tóxicos. Aguantamos en silencio hasta que un día... explotamos.
"El costo de no decir lo que piensas es que la gente asume que estás de acuerdo con todo."
PASIVO
"Yo pierdo, tú ganas"
AGRESIVO
"Yo gano, tú pierdes"
ASERTIVO
"Equilibrio"
Evitas el conflicto. Dices "sí" cuando quieres decir "no".
Impones tu verdad. Culpas, atacas o ironizas.
Expresas tu necesidad con claridad y respeto.
Usa esta estructura cuando tengas una conversación difícil para no perder el rumbo.
Lo que grabaría una cámara. Sin juicios.
Cómo te afecta o afecta al trabajo.
Qué quieres que suceda específicamente.
Mal (Agresivo)
"¡Siempre eres impuntual! ¡No te importa mi tiempo!"
Bien (Asertivo)
"Llegaste 15 min tarde a la reunión (Hecho), lo que retrasa nuestra agenda (Impacto). Necesito que me avises si vas a demorar (Necesidad)."
Escribe una frase "agresiva" o "pasiva" y deja que la IA la convierta en Asertiva usando H.S.N.
Identifica un "NO" que has querido decir y no te has atrevido.
Escríbelo usando la fórmula H.S.N. y dilo antes del viernes.
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